よくある質問

旧FRIDAYデジタルGOLDをご利用だった方へ

  • クレジット会員で移行されたはずだがログインできない
    クレジット会員だったお客様は自動移行がされています。ご登録いただいていたメールアドレスパスワードをご入力しログインが可能です。
  • キャリア会員だったが、クーポンコードが分からない
    クーポンコードのキャンペーンは2020年10月2日を持って別キャンペーンに変更になりました。代わりにメールアドレスを登録していただくことで、キャンペーンページへのリンクをお送りするようになっています。
    キャリア会員様は旧FRIDAYデジタルGOLDのサイトでログインをし、ページ上部に表示されるキャンペーンバナーのリンクページからご登録ください。
    各キャリアによって時期は異なりますが、2020年11月初旬頃までログイン可能です。

サービスについて

  • 先取りスクープとはなんですか?
    編集長が判断したFRIDAY発売前に見られるスクープ記事です。ゴールドプランの方のみ見ることができます。
  • スタンダードプランとはなんですか?
    前述の先取りスクープ以外の、芸能、社会・事件、スポーツ、カルチャーの記事が見放題のプランです。
  • グラビアプランとはなんですか?
    グラビアコンテンツがすべて見放題のプランです。
  • ゴールドプランとはなんですか?
    先取りスクープを含むすべてのコンテンツが見放題のプランです。
  • プランの登録をするにはどうしたらよいですか?
    有料コンテンツの途中に、登録すると閲覧可能なプラン一覧が表示されますので、そこからご登録ください。
    もしくはFRIDAYのサブスクリプション説明ページのプラン一覧から、各プランの特長を把握したうえでお選びください。
  • ブラウザの推奨環境はありますか?
    次の動作環境に対応しています
    Windows/macOS:Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge のいずれも最新版
    iOS:iOS13.0以上
    Android:Android 8.0以上のChrome最新版

決済について

  • どのような決済方法が使えますか?
    クレジットカードの決済のみ対応しています。
    ご利用可能なカードブランドは「VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS」になります。
  • 請求はいつから始まりますか?
    無料トライアルをご利用の場合、トライアル期間終了後に請求が始まります。
  • 次の請求日はどうやって確認すればよいですか?
    「マイページ > アカウント > ご契約内容」の、加入されているプランの「次回更新日」からご確認いただけます。
  • プランの変更はできますか?
    スタンダードプランからゴールドプランのアップグレード、およびグラビアプランからゴールドプランのアップグレードに対応しています。
    「マイページ > アカウント > ご契約内容」にある「アップグレード」ボタンからお手続きいただけます。
    アップグレードを行うとゴールドプランの価格で即時決済が行われます。
    アップグレード以外のプラン変更は解約についてを参考に一度ご解約いただいてから再登録をお願いいたします。
  • クレジットカード情報の変更はできますか?
    「マイページ > アカウント > カード」から再登録し、変更いただけます。

アカウント情報について

  • ログインできない
    パスワードが合わない場合は「パスワードの再発行はどうすればよいですか?」の項目を確認し、手続きをお願いいたします。
    メールアドレスを忘れてしまった方はお問い合わせページにある連絡先にお問い合わせください。
  • パスワードの再発行はどうすればよいですか?
    未ログインの方はこちらをクリックすると表示されるフォームからメールアドレスを入力してください。パスワードをリセットするためのリンクが送られます。送付されたリンクをクリックしていただき新しいパスワードを入力するページから新しいパスワードを入力し、再ログインをお試し下さい。
    ログイン中でパスワードを変えたい方は「パスワードを変更したい」の項目をご確認ください。
  • 登録しているメールアドレスを確認したい
    「マイページ > アカウント > プロフィール」からご確認いただけます。
  • メールアドレスを変更したい
    「マイページ > アカウント > プロフィール」の「メール」から新しいメールアドレスを入力をし、変更を保存して下さい。
  • パスワードを変更したい
    「マイページ > アカウント > プロフィール」の「パスワードを変更」をクリックして入力をし、変更を保存して下さい。

解約について

  • 解約はどのように行えばよいでしょうか?
    「マイページ > アカウント > ご契約内容」で登録されているプランの「自動更新」をオフにしてください。これにより支払請求サイクルごとの自動請求が停止され解約となります。
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