FRIDAY

よくある質問

旧FRIDAYデジタルGOLDをご利用だった方へ

  • クレジット会員で移行されたはずだがログインできない
    クレジット会員だったお客様は自動移行がされています。ご登録いただいていたメールアドレスパスワードをご入力しログインが可能です。

サービスについて

  • 先取りスクープとはなんですか?
    編集長が判断したFRIDAY発売前に見られるスクープ記事です。ゴールドプランの方のみ見ることができます。
  • スタンダードプランとはなんですか?
    前述の先取りスクープ以外の、芸能、社会・事件、スポーツ、カルチャーの記事が見放題のプランです。
  • グラビアプランとはなんですか?
    グラビアコンテンツがすべて見放題のプランです。
  • ゴールドプランとはなんですか?
    先取りスクープを含むすべてのコンテンツが見放題のプランです。
  • プランの登録をするにはどうしたらよいですか?
    有料コンテンツの途中に、登録すると閲覧可能なプラン一覧が表示されますので、そこからご登録ください。
    もしくはFRIDAYのサブスクリプション説明ページのプラン一覧から、各プランの特長を把握したうえでお選びください。
  • ブラウザの推奨環境はありますか?
    次の動作環境に対応しています
    Windows/macOS:Chrome、Safari、Microsoft Edge のいずれも最新版
    iOS:iOS13.0以上
    Android:Android 8.0以上のChrome最新版

決済について

  • どのような決済方法が使えますか?
    クレジットカードおよびデビットカードの決済のみに対応しています。
    ご利用可能なカードブランドは「VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS」になります。
    デビットカードをご利用の場合は、以下ご注意ください。
    1. ① プランのご登録時に、無料トライアルの場合は「プラン金額」分、キャンペーンの場合は「キャンペーン金額」分の口座残高が不足していると、開始することができません。また、アップグレードの場合や、各種トライアル・キャンペーンが適用されない場合も、「プラン金額」分の口座残高が必要となります。
    2. ② 無料トライアルの場合はご登録時に「プラン金額」分の引き落としが発生いたしますが、即時で取消処理が行われ返金されます。なお、返金のタイミングはカード会社によって異なりますので、返金時期のご確認や、返金がされない場合のお問い合わせは、ご利用のカード会社までお願いいたします。
  • 請求はいつから始まりますか?
    無料トライアルをご利用の場合、トライアル期間終了後に請求が始まります。
    ただし、無料トライアル期間中にアップグレードを行うと、無料トライアルが終了し、課金が開始されますのでご注意ください。
  • 次の請求日はどうやって確認すればよいですか?
    「アカウント > ご契約内容」の、加入されているプランの「次回更新日」からご確認いただけます。
  • プランの変更はできますか?
    スタンダードプランからゴールドプランのアップグレード、およびグラビアプランからゴールドプランのアップグレードに対応しています。
    「アカウント > ご契約内容」にある「アップグレード」ボタンからお手続きいただけます。
    アップグレードを行うとゴールドプランの価格で即時決済が行われます。
    アップグレード以外のプラン変更は解約についてを参考に一度ご解約いただいてから再登録をお願いいたします。
  • クレジットカード情報の変更はできますか?
    「アカウント > カード」から再登録し、変更いただけます。

アカウント情報について

  • アカウント情報のページが見つからない
    こちらからご確認いただけます。
  • ログインできない
    パスワードが合わない場合は「パスワードの再発行はどうすればよいですか?」の項目を確認し、手続きをお願いいたします。
    メールアドレスを忘れてしまった方はお問い合わせページにある連絡先にお問い合わせください。
  • パスワードの再発行はどうすればよいですか?
    未ログインの方はこちらをクリックすると表示されるフォームからメールアドレスを入力してください。パスワードをリセットするためのリンクが送られます。送付されたリンクをクリックしていただき新しいパスワードを入力するページから新しいパスワードを入力し、再ログインをお試し下さい。
    ログイン中でパスワードを変えたい方は「パスワードを変更したい」の項目をご確認ください。
  • 登録しているメールアドレスを確認したい
    「アカウント > プロフィール」からご確認いただけます。
  • メールアドレスを変更したい
    「アカウント > プロフィール」の「メール」から新しいメールアドレスを入力をし、変更を保存して下さい。
  • パスワードを変更したい
    「アカウント > プロフィール」の「パスワードを変更」をクリックして入力をし、変更を保存して下さい。
  • ニュースレターの購読を解除したい
    「アカウント > プロフィール」の「FRIDAYニュースレター」のチェックボックスをクリックして未選択状態にし、変更を保存すると、購読が解除されます。

お気に入りについて

  • 解約した後もアルバムは見られますか?
    プランのご解約後は、お気に入り登録したアルバムの写真・動画を閲覧することができません。ご解約されたアカウントで以前ご登録いただいていたプラン、もしくはゴールドプランを再契約いただくと、再び登録済みの写真・動画を閲覧することができます。

解約について

  • 解約はどのように行えばよいでしょうか?
    「アカウント > ご契約内容」で登録されているプランの「自動更新」をオフにしてください。これにより支払請求サイクルごとの自動請求が停止され解約となります。
ABJ

ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標 (登録番号 第6091713号) です。 ABJマークについて、詳しくはこちらを御覧ください。https://aebs.or.jp/

本サイトに掲載されているすべての文章・画像の著作権は講談社に帰属します。他サイトや他媒体への無断転載・複製行為は固く禁止します。
2021 ©KODANSHA LTD.