よくある質問

月額プラン・年割プランに相当するサービスが体験できる施設専用のサービスです。※本来の月額プラン・年割プランとは機能が一部異なります。

プレミア応援プランに加入した方だけがご利用できるコンテンツやサービスです。施設サービスではご利用いただけません。

施設内から個人アカウントのご利用をご希望される場合は、施設のWi-Fiを切断した状態でFRIDAYのサブスクへアクセスし直して頂き、ご自身のアカウントでログインをお願いいたします。

クレジット会員だったお客様は自動移行がされています。ご登録いただいていたメールアドレス、パスワードをご入力しログインが可能です。

FRIDAYの誌面データが特製のビューアーで閲覧できる機能のことをいいます。

編集長が判断したFRIDAY発売前に見られるスクープ記事です。

プレミア応援プランのコンテンツを除く、誌面ビューアー、先取りスクープを含む各カテゴリのコンテンツが見放題のプランです。 年割プランは月額プランより4ヵ月分お得に利用できるプランです。
契約期間内に解約・退会された場合でも、返金はいたしません。

FRIDAYでフィーチャーする人物の応援を目的とした、専用のプレミアムコンテンツやイベント特典などが受けられる特別なプランです。 プレミア応援プランのコンテンツは月額プラン・年割プランでは閲覧はできません。

有料コンテンツの途中に、登録すると閲覧可能なプラン一覧が表示されますので、そこからご登録ください。
もしくはFRIDAYのサブスクリプション説明ページのプラン一覧から、各プランの特長を把握したうえでお選びください。

月額プラン（一部旧プラン）から年割プランへのアップグレードが可能です。
「アカウント > ご契約内容」より、該当するプランの「アップグレード」ボタンを押すと年割プランへアップグレードされます。
現在ご契約中のプランの次回更新日より年割プランに切り替えとなり、13200円の引き落としが発生します。

FRIDAYサイト内で購入ができ、サイト内の専用ビューアーでのみ閲覧ができる写真集です。詳細は、利用規約（電子写真集等に関する特則）をご確認ください。

会員登録が必要です。
各デジタル写真集の詳細ページにある「購入する」ボタンを押すと会員登録画面が表示されますので、会員登録をされた上で写真集の購入をしてください。すでに会員登録済みの方は、ログインを行ってからご購入ください。なお、購入後の返金はいたしません。

購入したデジタル写真集は、FRIDAY内のビューアーで閲覧できます。
ビューアーは、インターネットに接続している状態でのみ閲覧可能となります。
退会（アカウント削除）されますと、購入した写真集のデータが消失し、再登録しても再度閲覧することはできませんので、ご注意ください。

FRIDAYのサブスクリプションサービスに加入されている方は、通常価格から10%引きの価格で購入することができます。サブスクリプションサービスを解約されますと、写真集購入時に割引価格が適用されません。

次の動作環境に対応しています
Windows/macOS：Chrome、Safari、Microsoft Edge のいずれも最新版
iOS：iOS13.0以上
Android：Android 8.0以上のChrome最新版

クレジットカードの決済のみを正式にサポートしています。
ご利用可能なカードブランドは「VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS」になります。
プリペイドカードやデビットカードの利用を推奨していません。

少額トライアルをご利用の場合、トライアル期間開始時に少額での請求が開始されます。

「アカウント > ご契約内容」の、 加入されているプランの「次回更新日」からご確認いただけます。

プラン変更は解約についてを参考に一度ご解約いただいてから再登録をお願いいたします。

「アカウント > カード」から再登録し、変更いただけます。

ご請求が発生している場合、プランを解約されたアカウントとは別のメールアドレスでアカウント登録がされている可能性がございます。お心当たりのある別のメールアドレスでログインをお試しいただき、契約状況をご確認ください。
メールアドレスが不明の場合は、お手数ですがお問い合わせページにある連絡先にお問い合わせください。

こちらからご確認いただけます。

認証メールが届いていない場合は、「アカウント > プロフィール」の「確認メールの再送信」ボタンより、再送をお試しください。
誤ったメールアドレスを登録されていた場合は、上記プロフィール画面よりアドレス変更が行えます。
認証メールのリンクにアクセスするか、6桁の認証コードを入力しても、エラーメッセージが表示される等で認証が完了しない場合は、お手数ですがお問い合わせページにある連絡先にお問い合わせください。

パスワードが合わない場合は「パスワードの再発行はどうすればよいですか？」の項目を確認し、手続きをお願いいたします。
メールアドレスを忘れてしまった方はお問い合わせページにある連絡先にお問い合わせください。

下記の操作で改善される可能性がございますので、お試しください。

• 通信環境のご確認・変更（無線接続の場合は有線接続に切り替える など）
• ご利用ブラウザの変更（標準ブラウザ、Google Chrome、Firefox など）
• ブラウザのプライベートモードでのアクセス
• ブラウザキャッシュ・Cookieのクリア
• JavaScriptの設定のご確認
• ブラウザや端末本体の再起動
• 複数タブでFRIDAYを閲覧している場合、単一タブのみで閲覧する

※各項目の操作方法がご不明な場合、お使いの端末のメーカー、サポートへご確認ください。

未ログインの方はこちらをクリックすると表示されるフォームからメールアドレスを入力してください。パスワードをリセットするためのリンクが送られます。送付されたリンクをクリックしていただき新しいパスワードを入力するページから新しいパスワードを入力し、再ログインをお試し下さい。
ログイン中でパスワードを変えたい方は「パスワードを変更したい」の項目をご確認ください。

「アカウント > プロフィール」からご確認いただけます。

「アカウント > プロフィール」の「メール」から 新しいメールアドレスを入力をし、変更を保存して下さい。

「アカウント > プロフィール」の「パスワードを変更」を クリックして入力をし、変更を保存して下さい。

「アカウント > ニュースレター」の「FRIDAYニュースレター」の スイッチをオフにすると、購読が解除されます。

プランのご解約後は、お気に入り登録したアルバムの写真・動画を閲覧することができません。ご解約されたアカウントで以前ご登録いただいていたプラン、もしくは月額プランまたは年割プランを再契約いただくと、再び登録済みの写真・動画を閲覧することができます。

プランのご解約後は、フォロー中のモデル一覧は閲覧できますが、各モデルのコンテンツは閲覧できなくなります。ご解約されたアカウントで以前ご登録いただいていたプラン、もしくは月額プランまたは年割プランを再契約いただくと、再びフォロー済みのモデルのコンテンツを閲覧することができます。

プランのご解約後も、本棚にある購入済みデジタル写真集の閲覧はできます。退会（アカウント削除）されますと、購入した写真集のデータが消失しますので、本棚からも閲覧することはできなくなります。再登録しても再度閲覧することはできませんので、ご注意ください。

「アカウント > ご契約内容」で登録されているプランの 「自動更新を無効にする」ボタンを押してください。これにより支払請求サイクルごとの自動請求が停止され解約となります。自動更新を無効にされますと、無効化完了のメールを送信しております。
また、「アカウント > ご契約内容」でプランの有効期限が表示されるようになりますので、合わせてご確認ください。

「アカウント > プロフィール」の下部にある「アカウントを削除し、退会する」リンクからお手続きください。