ブームから20年経っても衰えない客足、なぜ郊外のショッピングモールに人々は通うのか？<figure><img src="https://media.friday.gold/image/upload/dpr_2,f_auto,q_auto:eco/if_iw_gt_1280,w_640/v1/assets/2020/10/media2020-01-23-90_l.jpg?__cld_token__=exp=1726857683~hmac=df90470f136b30e53ced4220bfaddb2d563cb5fdef5401c90dfd0979c5a0be78" alt="「アウトレットモール」集客と価格の秘密　御殿場、木更津、泉佐野" data-asset-id="7573"></figure>南町田グランベリーパークは駅もリニューアルして、昨年11月にオープン。　御殿場プレミアム・アウトレット（静岡県御殿場市）は今年、開業から20周年の節目を迎える。4月16日には第4期増設計画の新エリア「ヒルサイド」をオープンさせ、国内最大のアウトレットモールへと返り咲く。それに先立って、昨年12月15日には敷地内に温泉リゾートホテル「ホテル　クラッド」と日帰り温泉施設「木の花の湯」がオープン。富士山を望む絶景と自家源泉の温泉がウリだ。アウトレットモールは、常に新しい施設に更新し続けることで、常連客の心をつなぎとめる。流通専門誌『販売革新』編集長の西岡克氏が解説する。